信息時(shí)代醫(yī)藥健康領(lǐng)域正發(fā)生一場(chǎng)跨界革命，而如何利用信息來(lái)服務(wù)患者時(shí)已成為一個(gè)熱點(diǎn)。有了病到醫(yī)院，掛號(hào)要排隊(duì)、看病要排隊(duì)、交費(fèi)要排隊(duì)，檢查結(jié)果出來(lái)了還要去醫(yī)院拿報(bào)告……在信息化時(shí)代，大連廣譽(yù)遠(yuǎn)胃病醫(yī)院胃腸科正努力做到讓群眾就醫(yī)更便捷。

一、大連廣譽(yù)遠(yuǎn)胃病醫(yī)院胃腸科信息室配合醫(yī)院專病門診，第一時(shí)間為患者發(fā)送提醒短信，內(nèi)容包括檢診通知信息、確診信息、活動(dòng)信息等，既方便患者及時(shí)就醫(yī)，同時(shí)也充分體現(xiàn)醫(yī)院對(duì)患者的關(guān)懷。

二、醫(yī)院為方便就診患者，在引進(jìn)門診掛號(hào)、取藥排隊(duì)等號(hào)系統(tǒng)、開發(fā)了專家、平診掛號(hào)候診人數(shù)即時(shí)動(dòng)態(tài)顯示程序的基礎(chǔ)上，又設(shè)置了候診時(shí)間顯示系統(tǒng)，候診大廳設(shè)置了專家門診語(yǔ)音排隊(duì)候診系統(tǒng)。患者在掛號(hào)前通過(guò)電子屏幕即可了解出診專家人員情況、平診、專家就診排隊(duì)等候人數(shù)、候診時(shí)間，方便就診患者根據(jù)就診人數(shù)分布情況作出選擇，緩解門診高峰時(shí)間患者候診時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題。專家門診實(shí)現(xiàn)患者掛號(hào)后自動(dòng)分配，患者通過(guò)大屏幕和語(yǔ)音提示，就可進(jìn)行自助就診，為患者提供了快捷、舒適、有序的就診環(huán)境。

三、近幾年來(lái)，為方便患者查詢物價(jià)信息，提供了觸摸屏查詢功能，同時(shí)也增設(shè)了大屏幕，讓患者了解醫(yī)院的機(jī)構(gòu)設(shè)置、專家信息、業(yè)務(wù)辦理流程等公示信息，為患者提供了各種收費(fèi)情況和了解醫(yī)院的平臺(tái)。

“我院和全國(guó)各地都一樣，醫(yī)院有時(shí)人滿為患，患者就醫(yī)等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，醫(yī)療信息和醫(yī)藥費(fèi)用不透明，醫(yī)患糾紛時(shí)有發(fā)生。”如何破解群眾看病難的問(wèn)題?隨著近年來(lái)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速普及，以及在各個(gè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，我院積極利用信息平臺(tái)，醫(yī)院可以公開其醫(yī)療資源、醫(yī)療技術(shù)方案和醫(yī)藥價(jià)格。通過(guò)這些信息，患者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話和短信多種方式的實(shí)名門診預(yù)約，醫(yī)生可以根據(jù)患者預(yù)約門診時(shí)提供的病情和以往檢查結(jié)果，進(jìn)行必要檢查項(xiàng)目的預(yù)處置，并根據(jù)預(yù)約時(shí)間進(jìn)行科學(xué)排隊(duì)，使患者根據(jù)預(yù)約的時(shí)間進(jìn)行各類檢查，避免患者到達(dá)醫(yī)院后又進(jìn)行多次檢查排隊(duì)等待。”大連廣譽(yù)遠(yuǎn)胃病醫(yī)院胃腸科負(fù)責(zé)人說(shuō)。